営業のため出張する社員が多い。「勉強のため」などと言って講演会や学会に参加する者も多い。お客様や同業者と楽しく会話をすればそれで「仕事をした」と思っているようだ。困ったものだ。◆そこで「営業で客先を訪問したり講演会に出席したらレポートを出せ」と指示をした。やっと最近、各人がレポートを出すようになった。このレポートの程度が低すぎる。「いつ、どこで、誰と、何を話したか」は書いてある。それだけ。「考察」がないのだ。◆「だから　なんなの？」「それで　なんなの？」「次に　どうするの？」「あなたは　どう感じたの？」「なんで　〇〇を提案しないの？」　矢継ぎ早に問うても「はぁー？」と答えるだけ。これでは御用聞きにもならない。◆徹底した社員教育が必要だ。